Организация праздника в стиле карнавала

Как начать: первый шаг к вашему карнавалу

Клиенту достаточно перейти в каталог «Карнавальные наборы» и добавить в корзину необходимые компоненты — от готовых тематических боксов до отдельных позиций. После оформления заказа в течение 15 минут менеджер связывается с вами для уточнения деталей: адрес, предпочтительное время доставки, особенности площадки. На этом этапе вы можете запросить консультацию по замене или дополнению позиций — корректировки вносятся без изменения цены до начала комплектации.

Что происходит сразу после оплаты

После подтверждения платежа система генерирует уникальный номер заказа, и запускается трёхэтапный процесс.

Комплектация: сотрудники склада собирают все элементы по вашей спецификации — от карнавальных масок и головных уборов до декоративных гирлянд и напольных конструкций. Каждый компонент проверяется на целостность упаковки и соответствие фотографии в каталоге.
Упаковка: хрупкие детали (стеклянные шары, световые элементы) помещаются в изолирующие контейнеры, текстиль — в защитные чехлы. Крупные декорации (арки, стойки) упаковываются в гофрированный картон с дополнительными амортизаторами.
Предотгрузочный контроль: менеджер фотографирует готовый набор и отправляет вам для визуального одобрения. Подтверждение занимает не более 2 часов.

Временные рамки: от точек до даты

Стандартный срок от оплаты до отправки — 24 часа для наборов до 15 кг, 48 часов для крупных комплектов (более 15 кг или с эксклюзивными декорациями). Если карнавал запланирован на конкретную дату, финальная дата доставки фиксируется в договоре. При заказе за 14 дней до события вы получаете скидку 10% на все позиции.

Доставка: варианты и особенности

Мы предлагаем три способа получения:

Курьерская доставка до двери: осуществляется в окно от 2 часов, которое вы выбираете при оформлении. Водитель предварительно звонит за 30 минут. При большом объёме (от 20 кг) выгрузка производится с помощником — дополнительный сотрудник входит в стоимость.
Самовывоз с терминала: заказ хранится 48 часов бесплатно. Для ускорения процесса вы можете предварительно оплатить услугу ускоренного отбора — 200 рублей.
Срочная доставка за 3 часа: доступна в Москве и Санкт-Петербурге при заказе до 15:00. Включает приоритетную комплектацию отдельным курьером.

При транспортировке воздушных шаров с гелием используется специализированный кузов с поддержанием температуры +18°C — это исключает утечку газа и сохраняет форму декораций.

Монтаж: без вашего участия

Если карнавальное оформление включает крупные элементы (арки, фотозоны, растяжки), монтаж выполняется выездной бригадой. За 48 часов до события вы получаете расписание: точное время приезда, контактный номер старшего монтажника, схему расстановки объектов. Процесс занимает от 40 минут (стандартный набор из 5–8 позиций) до 3 часов (полный комплект для зала до 200 человек). Все крепления — на двусторонний скотч или силиконовые присоски, которые не оставляют следов на стенах и мебели. После завершения бригада проводит тестовый осмотр: проверяет устойчивость, освещение, соответствие цветам.

Техническая поддержка на протяжении всего цикла

С момента оплаты вы получаете доступ к личному кабинету с трек-номером. Внутри доступны:

чат с менеджером (режим 24/7);
календарь с этапами: комплектация, отгрузка, прибытие, монтаж;
запрос на замену бракованного элемента (до 3 часов после получения заказа — бесплатная замена в течение дня).

Если в процессе установки или эксплуатации возникли вопросы (например, как прикрепить маску к стойке или как настроить световой шар), телефонный номер выездной службы указан в памятке. Среднее время ответа — 7 минут.

Финал: демонтаж и возврат

После завершения карнавала клиент может заказать демонтаж — та же бригада, которая устанавливала, разбирает декор самостоятельно. Демонтаж стартует в любое время с 6:00 до 23:00 по запросу. Стоимость — 80% от монтажа. Если вы планируете сохранить элементы (например, аренда до 5 дней), поддержка напомнит за сутки об окончании срока. Аксессуары, не подлежащие утилизации (маски, перчатки, дешёвые гирлянды) можно сдать обратно — мы вывозим их в день демонтажа без доплат.

Добавлено: 08.05.2026